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Indica chiaramente il prodotto a cui si sta facendo riferimento. Se ci contatti per problemi tecnici assicurati prima di avere l’ultima versione del programma installata, i link per scaricare le ultime versioni sono presenti alla pagina http://estrattoredati.com/news.html

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FAQ – DOMANDE FREQUENTI SUI PROGRAMMI

Dopo che faccio l’export e apro il file con Excel vedo tutti i campi in una riga. Come mai?

Il file che si ottiene dal export è un file in formato CSV. Per aprire questo file in Excel bisogna importarlo. Segui questi semplici passi:
1) Salva il file CSV ottenuto dal export, sul desktop del suo PC
2) Apra poi il programma EXCEL, poi vada in Dati –> Importa dati esterni –> “Importa” e selezioni il file CSV salvato sul desktop
3) Clicchi AVANTI sulla prima schermata che appare e poi selezioni il delimitatore (virgola o punto e virgola) per separare tutte le celle 4) Clicchi ancora su AVANTI, poi FINE e dare l’OK
In questo modo i dati saranno importati su Excel e saranno leggibili (ogni informazioni sarà nella sua rispettiva colonna)

In che formato vengono esportati i risultati con la versione completa del programma?

Il formato di esportazione è CSV. Una volta creato il file .CSV sarà quindi possibile aprirlo e visualizzarlo con Microsoft Excel.

Una volta acquistata la licenza del programma, quanto dura?

La licenza non ha limiti di tempo. Essa vale per sempre. Ti ricordiamo che la licenza vale solo su un computer. Se vuoi installare il programma su più computer è necessario richiedere una licenza per ogni PC.

Quali sono le modalità di pagamento?

Il pagamento è sicuro al 100% e viene effettuato sulla piattaforma di Regnow (piattaforma di pagamento internazionale e con sicurezza garantita). E’ possibile effettuare pagamento tramite carta di credito, pay pal, poste pay, bonifico bancario.

Cosa succede dopo l’acquisto?

Subito dopo l’acquisto riceverai una e-mail con il link della versione completa del programma + il codice di licenza. Se nella mail che riceverai dopo l’acquisto non è presente il link, puoi scaricare la versione completa del programma dalla seguente pagina http://estrattoredati.com/news.html

Dovrai installare la versione completa del programma e inserire il codice della licenza ricevuto via mail per renderlo attivo e funzionante. Se durante la compilazione del form di acquisto inserirai la P.IVA, riceverai anche relativa fattura sempre via e-mail!

Gli aggiornamenti del programma sono gratuiti?

Si. Il programma rileverà in automatico eventuali aggiornamenti e potrai ottenere la versione aggiornata in modo totalmente gratuito. Controlla periodicamente la pagina NEWS per verificare gli ultimi aggiornamenti e le novità.

Conviene utilizzare dei Proxy per evitare di essere bannati?

L’uso dei proxy o di un servizio VPN è consigliabile in quanto permette di effettuare tutte le estrazioni senza mostrare il proprio indirizzo IP. In questo modo potrai effettuare tutte le operazioni di cattura dati in modo completamente anonimo. Se sei interessato ad un servizio VPN professionale dai un’occhiata a questo articolo.

Come risolvere problema di crash “Yellow Pages Spider” ha smesso di funzionare?

Questo problema è stato riscontrato utlimamente su alcuni computer con Windows 7 e versione Internet Explorer 11.  Abbiamo notato che il problema del crash del software è causato da un recente aggiornamento di windows che per qualche motivo ha inserito un file .dll corrotto. Per risolvere il problema ecco cosa fare:
1. Disinstallare Internet Explorer andando in Pannello Controllo –> Disinstalla Programmi –> Cliccare in alto a sinistra su “Visualizza Aggiornamenti Installati” –> trovare la voce “Internet Explorer 11”, selezionarlo e cliccare su DISINSTALLA
2. Dopo la disinstallazione riavviare il PC e poi riscaricare l’ultima versione di Internet Esplorer 11 da questa pagina:
http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/download-ie
3. Riavviare il PC e riutilizzare il programma per estrarre i dati desiderati.

IMPORTANTE: Note Legali tratte dal sito di Pagine Gialle e Pagine Bianche:
“I dati ricavabili dal presente servizio sono contenuti in una banca dati protetta ai sensi e per gli effetti della legge sul diritto d’autore. Sono pertanto vietati, fra l’altro, la riproduzione ed il trasferimento, totale o parziale, con qualsiasi mezzo dei suddetti dati. Sono comunque vietate le operazioni di estrazione e di reimpiego della totalita o di una parte sostanziale della stessa banca dati, nonchè l’estrazione o il reimpiego di parti non sostanziali del suo contenuto qualora tali attivita siano ripetute e sistematiche.”
Per estrazione (e conseguente reimpiego) di una parte non sostanziale della banca dati si intende un’estrazione di dati non superiore alle 50 pagine di risultato giornaliere. Da questo si evince che e possibile salvare giornalmente 50 pagine. Ogni pagina contiene 20 record. Pertanto ogni giorno e possibile salvare 1000 record (1000 aziende) nel pieno rispetto della Legge.